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Salesforce : une présentation détaillée de sa fonctionnalité et utilisation
Un portail unique centralise l’ensemble des interactions clients et automatise la gestion des demandes. La personnalisation des parcours d’assistance atteint un degré rarement égalé dans le secteur des solutions de gestion de la relation client.
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Booster les commerciaux : techniques et astuces efficaces
Imposer une routine trop stricte à une équipe commerciale, c’est souvent lui barrer la route vers de nouveaux sommets. Ceux qui progressent vraiment n’ont pas seulement plus d’expérience ou un carnet d’adresses mieux garni. Ils savent saisir l’occasion, sortir des …
Organisation et stockage efficace des documents importants
Ne jamais retrouver un justificatif quand l’administration le réclame, c’est l’assurance d’un casse-tête. La dématérialisation, pourtant promue par un décret de 2016, n’a pas tout simplifié : si faire valoir la copie numérique d’une facture est souvent possible, certains originaux …
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Valeur importante du volontariat selon les points de vue courants
Un chiffre sec, sans fard : près de 100 000 jeunes s’engagent chaque année dans un programme de volontariat, en France ou à l’étranger. Derrière cette statistique, des parcours singuliers, des rêves de transformation, mais aussi des zones d’ombre. Car …